1. Įrangos kokybei suteikiama vienerių metų garantija pagal gamintojo standartą. Garantiniu laikotarpiu atsarginėms dalims ir įrangai, kurias reikia pakeisti ne dėl netinkamo veikimo, suteiksime garantiją ir pakeisime mes. Mūsų įmonės tiekiamai įrangai suteikiama garantija pagal sutartyje pažadėtą garantijos apimtį ir laiką.
2. Pasibaigus garantijai, mūsų įmonė ir toliau teiks garantinį aptarnavimą ir bus atsakinga už reguliarią pateiktos įrangos priežiūrą ir remontą. Neribotas eksploatavimo laikas.
3. Vadovaudamiesi gamintojo garantinio aptarnavimo politika, mūsų įmonės techninis personalas teiks paslaugas nuo durų iki durų.
4. Konsultacinė linija: jei kyla problemų naudojantis įranga, galite skambinti techninės pagalbos linija, ir technikos inžinieriai suteiks jums profesionalias paslaugas.
1. Greitas reagavimas
(1) Techniniam inžinieriui išsprendus problemą, užpildykite techninės priežiūros ataskaitą.
(2) Įmonėje yra inžinerinis ir techninis personalas, kuris nustato gedimo priežastį ir sprendžia problemas, kurias vartotojas gali išspręsti, ir problemas, kurių vartotojas negali išspręsti telefonu ir vaizdo skambučiu. Įmonės inžinerinis ir techninis personalas turės atitinkamus priedus, programinę įrangą ir įrankius, kad greitai pasiektų paskirties vietą per nurodytą laiką. , trikčių šalinimas.
2. Užpildykite techninės priežiūros ataskaitą
(1) Techniniam inžinieriui išsprendus problemą, užpildykite techninės priežiūros ataskaitą.
(2) Kai atitinkamas už naudotoją atsakingas asmuo patvirtina techninės priežiūros ataskaitą, techninės priežiūros darbai vietoje baigiami.
3. Sekimo paslauga po trikčių šalinimo
(1) Reguliariai lankytis pas klientus, po gedimų šalinimo konsultuotis su įrangos veikimu ir tvarkyti įrašus bei archyvus.
(2) „Pirmiausia klientas, pirmiausia aptarnavimas, pirmiausia reputacija“ yra mūsų tikslas, o „jūs manote toli, darote viską, esu dėmesingas, galite būti ramūs“ yra mūsų aptarnavimo tikslas. nerimauti ir maksimaliai padidinti įsigytos įrangos našumą.
Įrašo laikas: 2024 m. rugpjūčio 15 d.
