1. Įrangos kokybei suteikiama vienerių metų garantija pagal gamintojo standartą.Garantiniu laikotarpiu atsarginėms dalims ir įrangai, kurias reikia keisti ne dėl netinkamo veikimo, mūsų įmonė suteiks garantiją ir pakeis.Mūsų įmonės teikiamai įrangai suteikiama garantija pagal sutartyje pažadėtą garantijos apimtį ir laiką.
2. Pasibaigus garantijai, mūsų įmonė toliau teiks garantinį aptarnavimą ir bus atsakinga už nuolatinę teikiamos įrangos priežiūrą ir remontą.Neribota paslauga visą gyvenimą.
3. Pagal gamintojo garantinio aptarnavimo politiką mūsų įmonės techninis personalas teiks paslaugą „nuo durų iki durų“.
4. Karštosios linijos konsultavimo paslauga: jei kyla problemų naudojant įrangą, kviečiame skambinti techninės tarnybos karštąja linija, o techniniai inžinieriai suteiks jums profesionalias paslaugas.
1. Greitas atsakymas
(1) Techniniam inžinieriui išsprendus problemą, užpildykite aptarnavimo ataskaitą.
(2) Įmonės inžinierius ir techninis personalas nustato gedimo priežastį ir išsprendžia problemas, kurias vartotojas gali išspręsti, ir problemas, kurių vartotojas negali išspręsti telefonu ir vaizdo įrašu.Įmonės inžinierius ir techninis personalas neš atitinkamus priedus, programinę įrangą ir įrankius, kad greitai pasiektų kelionės tikslą per nurodytą laiką., Problemų sprendimas.
2. Užpildykite aptarnavimo ataskaitą
(1) Techniniam inžinieriui išsprendus problemą, užpildykite aptarnavimo ataskaitą.
(2) Atitinkamam už vartotoją atsakingam asmeniui patvirtinus aptarnavimo ataskaitą, aptarnavimo darbai vietoje baigiami.
3. Sekimo paslauga po trikčių šalinimo
(1) Reguliariai lankytis pas klientus, po trikčių šalinimo konsultuotis apie įrangos veikimą, daryti įrašus ir archyvus.
(2) „pirmiausia klientas, pirmiausia aptarnavimas, pirmiausia reputacija“ yra mūsų tikslas, o „jūs galvojate toli, darykite viską, aš dėmesingas, galite būti tikri“ yra mūsų paslaugos tikslas.nerimauti ir maksimaliai padidinti įsigytos įrangos našumą.
Paskelbimo laikas: 2022-01-01